Pomiar zadowolenia klienta
Coraz więcej klientów zagranicznych wykorzystuje rozwiązania CAQ i jednocześnie stara się zgodnie z ich duchem rozwijać swoich dostawców. Szczególnie jest to widoczne w sytuacjach powtórzenia się jakiejś reklamacji, czy problemów podczas auditu u swojego dostawcy. Tym samym gdy nasza firma chce nadążyć nad przyśpieszającym światem w obszarze jakości, wtedy również i ona musi przyspieszyć swoje […]
Dlaczego w nowej firmie warto wdrożyć oprogramowanie CAQ?
Każda nowa firma narażona jest na “problemy wieku dziecięcego”. Jeżeli firma produkuje bardzo zaawansowane wyroby to w przypadku wystąpienia niedociągnięć w procesach oraz procedurach wewnętrznych możliwe jest popełnianie bardzo kosztownych błędów. Jeżeli na przykład firma nie zdając sobie z tego faktu będzie produkować i sprzedawać wyroby, które posiadają wady ukryte, to odkrycie ich po pewnym […]
Nadzór nad dokumentacją systemu jakości.
Zastosowanie systemu CAQ umożliwia elektroniczne zarządzanie dokumentacją systemu jakości. W efekcie uzyskujemy dostęp on-line do wszystkich komórek organizacyjnych wyszczególnionych w procedurach jakości. Zastosowanie systemu praw dostępu do poszczególnych procedur oraz innych dokumentów systemu jakości pozwala na celowe kierowanie określonych dokumentów do osób odpowiedzialnych za poszczególne obszary/procesy systemu jakości. Ważne przy tym jest, że zmiana wprowadzona […]
Kaizen, czyli ciągłe doskonalenie.
Kaizen to nic innego jak proces ciągłego doskonalenia, dzięki któremu firma małymi kroczkami osiąga poprawę produktu, procesu, systemu lub/ i całej organizacji. Bardzo często ciągłemu doskonaleniu towarzyszy osiąganie korzyści związanych z ich wdrażaniem. Korzyści mogą polegać na obniżeniu kosztów produktów, obniżeniu kosztów wytwarzania, czy spadku kosztów utrzymania systemu. Ważne przy tym wszystkim jest, aby obniżaniu […]
Nadzór nad wyposażeniem pomiarowym.
Moduł centralnego nadzoru nad wyposażeniem pomiarowym umożliwia jego odbiór, nadzór nad pierwszą kalibracją, dopuszczeniem do użytkowania oraz okresową kontrolą. Dzięki przypisaniu przyrządu pomiarowego do użytkownika możliwe jest bardzo szybkie jego zlokalizowanie, a w przypadku uszkodzenia jego wycofanie z użytkowania. W ramach kwalifikacji przyrządu pomiarowego wykorzystuje się różnego rodzaju testy, jak na przykład MSA. Testy te […]
CAQ – Computer-Aided Quality
Komputerowe wspomaganie jakości (CAQ) to narzędzie informatyczne wspomagające procesy zarządzania jakością w firmie. Dzięki jego zastosowaniu możliwe jest znaczące usprawnienie i uporządkowanie procesów wewnętrznych. Systemy CAQ pozwalają na analizę danych jakościowych, na dokumentowanie procesów produkcyjnych oraz wspomagają pełnomocnika ds. jakości w obszarze nadzoru i kontroli środków korekcyjnych. Obszary funkcjonalne jakie może obejmować system CAQ to: […]
