Archiwa kategorii: Opis funkcjonalności systemu CAQ

Opis funkcjonalności systemu CAQ

Graficzne wsparcie jakości.

Na rynku pojawia się coraz więcej kompleksowych rozwiązań wspierających komputerowe zarządzanie jakością.

Są to narzędzia wspomagające pracowników działu jakości w typowych i powtarzalnych działaniach związanych z różnymi procesami wewnętrznymi w firmie (podczas przygotowania dokumentacji jakościowej).

W tym miejscu warto polecić dwa narzędzia do graficznego wsparcia jakości:
I. Oprogramowanie Lean-CAD powstało z myślą o stworzeniu narzędzia umożliwiającego usprawnienie pracy pracowników różnych działów w firmie, w szczególności chcących wprowadzać różne narzędzia ułatwiające pracę zgodnie z filozofią Lean Manufacturing (szczupłej organizacji).
Funkcjonalność oprogramowania Lean-CAD wspiera pracowników działu jakości w następujących czynnościach:
nanoszenie znaczników wraz z opisami szczegółowymi na dokumentacji produkcyjnej, jakościowej i technologicznej,
– wykonywanie schematów przedstawiających mapę procesów w firmie lub organizacji,
– wykonywanie diagramów procesów obejmujących zarówno procesy technologiczne, jak również procesy systemów jakości, procesy kontrolne.

Oprogramowanie Lean-CAD można również wykorzystać do opracowania diagramów ISHIKAWA, czy innych graficznych narzędzi jakości.

Więcej na temat programu Lean-CAD

II. Drugim programem komputerowym wspomagającym pracowników działu jakości jest oprogramowanie Q-CAD, które powstało z myślą o stworzeniu narzędzia umożliwiającego usprawnienie pracy pracowników działów jakości oraz badań i rozwoju podczas obróbki dokumentacji obrazowej.

Oprogramowanie Q-CAD może być zastosowane w następujących obszarach w firmie:
kontrola wejściowa i wyjściowa w firmach produkcyjnych, usługowych i handlowych (kontrola wybranych parametrów, wymiarów, cech wyrobu lub materiału),
kontrola w produkcji w szczególności branża automotive, przetwórstwo tworzyw sztucznych, przemysł spożywczy, przemysł elektroniczny, przemysł szklarski, przemysł maszynowy, przemysł drzewny,
budownictwo umożliwiając wykonywanie szacunkowych pomiarów obiektów (m.in. pomiar wymiarów zewnętrznych, pomiar kątów),
– przygotowanie dokumentacji technologicznej zawierającej system znaczników (dokumentacja APQP, plany kontroli, audity produktu),
kontrola wizualna wyrobów z różnych branż (jubiler, poligrafia, firmy z branży tekstylnej, pracownie biologiczne, serwisy RTV, serwisy komputerowe, serwisy telefonii komórkowej, serwisy samochodowe),
– przeprowadzenie audytów produktu (w szczególności parametrów wymagających kontroli wizualnej oraz pomiarów zewnętrznych detalu, pomiarów błędów wykonania detalu),
laboratoria badawczo-rozwojowe (szpitale, gabinety medyczne, jednostki badawcze wyższych uczelni, działy R&D w firmach),
działalność edukacyjna (szkoły, pracownie zajęć przyszkolnych, laboratoria przyszkolne).

Więcej na temat programu Q-CAD

Graficzne wspomaganie jakości jest częścią operacyjnej działalności każdego działu jakości w firmie i zastosowanie właściwych narzędzi z jednej strony może skrócić czasy wykonywania typowych czynności kontrolnych, auditowych, czy analitycznych, natomiast z drugiej strony może się przyczynić do zwiększenia ich skuteczności, zgodnie z filozofią Kaizen (im lepiej widzimy problem, im jesteśmy bliżej problemy, tym lepiej go dostrzegamy).

mapa procesu

Ocena dostawców.

Ocena dostawców odbywa się na podstawie wybranych kryteriów oceny, dla których możliwe jest przypisanie różnych wag. Ocena dostawców pozwala na podejmowanie decyzji w temacie poszukiwania nowych dostawców, rezygnacji z usług złych dostawców lub rozwoju obecnych. W każdym razie bieżąca ocena ma duże znaczenie podczas podejmowania decyzji o kontynuacji współpracy z dostawcami, których dzięki ocenie jesteśmy w stanie odpowiednio porównać z wynikami z okresów wcześniejszych oraz z dostawcami alternatywnymi.

Wśród kryteriów które mogą być wzięte pod uwagę można wymienić:
cena,
warunki dostawy (koszty transportu, ubezpieczenie, itp),
terminowość dostaw,
jakość dostaw,
zarządzanie jakością (certyfikaty, świadectwa jakości, itp),

Dzięki zastosowaniu wag, możemy wyróżnić różne kryteria oceny, które są dla nas bardzo istotne – na przykład cenę, która może być głównym kryterium oceny, mając na uwadze podnoszenie naszego poziomu konkurencyjności.

Ocena dostawców - CAQ

Kontrola wejściowa materiałów.

Kontrola wejściowa realizowana jest na podstawie wcześniej określonych parametrów. Parametrami kontrolnymi mogą być zarówno wielkości mierzalne (długość, szerokość, wysokość, średnica, itp), jak również atrybutowe (czarny, nieuszkodzony, właściwie opakowany, itp).

Kontrola wejściowa realizowana jest na próbce reprezentatywnej, której wielkość zależy od oceny dostawcy. W przypadku pierwszych wzorów kontrola wejściowa realizowana jest na 100% próbce, natomiast podczas bieżących dostaw wielkość próbki może spadać wraz z osiąganiem przez dostawcę stabilności procesów produkcyjnych. W zasadzie kontrola wejściowa wyłapuje jedynie błędy seryjne, jednakże mimo to jej znaczenie jest bardzo duże – im droższe materiały, tym większy poziom braków może wystąpić, jeśli tylko wprowadzimy do produkcji materiały z wadą seryjną.

CAQ - kontrola wejściowa materiałów title=

Statystyczna Kontrola Procesu – SPC

Statystyczna kontrola procesu (SPC) jest narzędziem umożliwiającym ocenę zdolności procesów w zakresie wytwarzania wyrobów gotowych, których parametry spełniają stawiane im wymagania techniczne.

Cechy każdego wyrobu mogą zostać opisane za pomocą wielkości mierzalnych (określanych przez wartość nominalną i tolerancję) oraz wielkości atrybutowych.

W przypadku wielkości mierzalnych możliwe jest określenie wskaźników zdolności procesu Cm (zdolność krótkookresowa, dane pomiarowe zbierane są w jednym ciągu) oraz Cp (zdolność długookresowa, gdzie dane pomiarowe zbierane są w próbkach 3 lub 5 pomiarów dla każdego pojedynczego pomiaru).

Wartości zdolności procesów mają decydujące znaczenie przy ocenie ich stabilizacji i pewności, i tym samym obrazują potencjalny poziom braków, jaki może występować w procesie (wyroby których charakterystyka leży poza dopuszczalnymi granicami tolerancji).

CAQ - Statystyczna Kontrola Procesu
SPC

Analiza FMEA.

W ramach planowania procesu technologicznego jednym z istotnych elementów jest wykorzystanie danych pochodzących z przeszłości. Mogą one obejmować zarówno statystyki błędów, jak również statystyki reklamacji, czy też wyniki auditów (produktu, systemu, procesu), dokumentacja konstrukcyjna, wyniki testów wyrobów, badania zdolności procesów. Wszystkie powyższe dane mogą być wykorzystane podczas opracowywania analizy FMEA, dzięki której jesteśmy w stanie bazując na przeszłych doświadczeniach zaplanować nowe produkty lub procesy w taki sposób, aby wyeliminować występowanie dotychczasowych błędów. Jednym z istotnych elementów procesu opracowania analizy FMEA jest również przewidywanie zachowań, przebiegów procesów, tak aby wyeliminować sytuacje niebezpieczne i potencjalne zagrożenia.
Analiza FMEA jest jednym z narzędzi procesu ciagłego doskonalenia pozwalającego na uczenie się na błędach lub potencjalnych zagrożeniach i przy okazji przewidujących wystąpienie sytuacji potencjalnie niebezpiecznych, których staramy się unikać.

Oprogramowanie CAQ może zawierać narzędzia wspierające opracowanie analizy FMEA, które może być zintegrowane z pozostałymi narzędziami oprogramowania CAQ.

CAQ - analiza FMEA

Nadzór nad dokumentacją systemu jakości.

Zastosowanie systemu CAQ umożliwia elektroniczne zarządzanie dokumentacją systemu jakości. W efekcie uzyskujemy dostęp on-line do wszystkich komórek organizacyjnych wyszczególnionych w procedurach jakości. Zastosowanie systemu praw dostępu do poszczególnych procedur oraz innych dokumentów systemu jakości pozwala na celowe kierowanie określonych dokumentów do osób odpowiedzialnych za poszczególne obszary/procesy systemu jakości. Ważne przy tym jest, że zmiana wprowadzona w dokumentacji systemowej obowiązuje w momencie jej upublicznienia (dostępna) “on-line” w momencie przesłania dokumentu na serwer.

Zakres obsługiwanej dokumentacji może obejmować zarówno dokumentację systemu jakości, jak również inne dokumenty funkcjonujące w firmie (instrukcje technologiczne, normy zakładowe, normy krajowe, inne). Ważne jest też to, że systemy CAQ mogą umożliwiać wdrożenie w firmie złożonego systemu zatwierdzania dokumentów. Dzięki niemu jesteśmy w stanie upubliczniać dokumenty znajdujące się na określonym etapie zatwierdzenia (zatwierdzanie wieloetapowe).

Jedną z ważniejszych korzyści nadzoru elektronicznego dokumentacji systemu jakości są niskie koszty jego obsługi. Stosując go możemy zrezygnować z drukowania wersji papierowej dokumentacji systemu jakości i tym samym oszczędzamy koszty (papier, toner w drukarce, drukarka). Dla bardzo zaawansowanych organizacji koszty te mogą wynosi tysiące PLN miesięcznie. Ponadto uzyskujemy również przyspieszenie obiegów wewnętrznych w firmie, ponieważ nie musimy dotrzeć z kopią dokumentacji do zainteresowanych działów.

CAQ - dokumentacja systemu jakości

Kaizen, czyli ciągłe doskonalenie.

Kaizen to nic innego jak proces ciągłego doskonalenia, dzięki któremu firma małymi kroczkami osiąga poprawę produktu, procesu, systemu lub/ i całej organizacji. Bardzo często ciągłemu doskonaleniu towarzyszy osiąganie korzyści związanych z ich wdrażaniem. Korzyści mogą polegać na obniżeniu kosztów produktów, obniżeniu kosztów wytwarzania, czy spadku kosztów utrzymania systemu. Ważne przy tym wszystkim jest, aby obniżaniu kosztów nie towarzyszyło pogorszenie jakości produkowanych wyrobów, czy świadczonych usług. Powinno być nawet wręcz przeciwnie, czyli jakość powinna ulegać ciągłej poprawie.

Mistrzami i prekursorami ciągłego doskonalenia są Japończycy, którzy w swojej codziennej pracy wnoszą dużo propozycji udoskonaleń, z których te wartościowe (przynoszące wymierne korzyści) wdrażane są w życie i co ważne, pomysłodawcy uzyskują przy tym również korzyści dla siebie. Te korzyści dla pomysłodawców stanowią taki swoisty napęd dla organizacji, która dzięki raz wprowadzonemu systemowi ciągłego doskonalenia nie potrafi się już zatrzymać.

Oprogramowanie CAQ dzięki wykorzystaniu dostępu sieciowego do różnych narzędzi ciągłego doskonalenia pozwala na przyspieszenie procesu wprowadzania zmian w firmie. Projekty Lean lub Lean-SixSigma najczęściej realizowane są w dużych korporacjach, gdzie zyski z jednego projektu liczone są w dziesiątkach lub nawet setkach tysięcy PLN. Niestety do tego musimy musimy zbudować dużą i kosztowną strukturę hierarchiczną (White Belt, Yellow Belt, … Master Black Belt) oraz wprowadzić odpowiednia kulturę ciągłego doskonalenia. W mniejszych organizacjach dzięki zastosowaniu oprogramowania CAQ możliwe jest realizowanie projektów na mniejszą skalę, ale z jednej strony proces ciągłego doskonalenia odbywa się automatycznie, a ponadto całość realizowana jest przy stosunkowo niewielkich nakładach.

Kaizen - ciągłe doskonalenie

Nadzór nad wyposażeniem pomiarowym.

Moduł centralnego nadzoru nad wyposażeniem pomiarowym umożliwia jego odbiór, nadzór nad pierwszą kalibracją, dopuszczeniem do użytkowania oraz okresową kontrolą. Dzięki przypisaniu przyrządu pomiarowego do użytkownika możliwe jest bardzo szybkie jego zlokalizowanie, a w przypadku uszkodzenia jego wycofanie z użytkowania.
W ramach kwalifikacji przyrządu pomiarowego wykorzystuje się różnego rodzaju testy, jak na przykład MSA. Testy te pozwalają sprawdzić, czy w określonych warunkach pomiarowych będziemy w stanie uzyskać powtarzalność wyników pomiarowych oraz co może ważniejsze, czy przyrząd pomiarowy spełnia wymagania w obszarze oczekiwanych dokładności pomiaru.
Dzięki prowadzeniu rejestru wyposażenia jesteśmy w stanie zapanować nad jego okresowymi przeglądami (oprogramowanie podpowiada nam z wyprzedzeniem kiedy musimy zgłosić przyrząd do ponownego badania).

CAQ - wyposażenie pomiarowe

CAQ – Computer-Aided Quality

Komputerowe wspomaganie jakości (CAQ) to narzędzie informatyczne wspomagające procesy zarządzania jakością w firmie. Dzięki jego zastosowaniu możliwe jest znaczące usprawnienie i uporządkowanie procesów wewnętrznych.

Systemy CAQ pozwalają na analizę danych jakościowych, na dokumentowanie procesów produkcyjnych oraz wspomagają pełnomocnika ds. jakości w obszarze nadzoru i kontroli środków korekcyjnych.

Obszary funkcjonalne jakie może obejmować system CAQ to:
* kontrola wejściowa materiałów oraz ocena dostawców,
* kontrola zdolności procesu produkcyjnego (systemy MES, zdolność maszyn i urządzeń),
* kontrola procesu produkcyjnego (SPC- statystyczna kontrola procesu),
* Kontrola wyjściowa wyrobów gotowych,
* Audity jakości,
* Analiza FMEA,
* Zarządzanie dokumentami,
* Zarządzanie działaniami korekcyjnymi,
* Zarządzanie reklamacjami,
* Zarządzanie środkami kontrolno-pomiarowymi,
* Kontrola pierwszych wzorów,
* Zaawansowana planowanie kontroli jakości (APQP).

Funkcjonalność systemu CAQ może zostać rozszerzona o specyfikę obszary branży, uwzględniając wymagania norm i specjalistycznych.